Termos de Uso — Connect Voos

Ao utilizar este site e solicitar um orcamento, voce concorda com os termos e condicoes descritos abaixo. Leia com atencao antes de prosseguir.

1. Sobre a Connect Voos

A Connect Voos (CNPJ: 26.825.072/0001-61) e uma agencia de viagens especializada em passagens aereas via consolidacao de milhas e pacotes turisticos completos, operando em conformidade com as normas da ANAC e do Ministerio do Turismo.

2. Servicos oferecidos

A Connect Voos oferece:

Passagens aereas nacionais e internacionais via consolidacao de milhas aereas
Pacotes completos incluindo passagem, hotel, ingresso e transfer
Consultoria personalizada de viagens
Assistencia durante toda a viagem

3. Solicitacao de orcamento

O preenchimento do formulario neste site constitui uma solicitacao de orcamento sem compromisso. Nenhuma cobranca sera realizada sem a confirmacao expressa e assinatura de contrato pelo cliente.

Apos o envio do formulario, um consultor Connect Voos entrara em contato pelo WhatsApp informado em ate 2 horas uteis para apresentar a proposta personalizada.

4. Precos e disponibilidade

Os precos exibidos neste site sao referencias baseadas na composicao padrao do pacote (2 adultos + 1 crianca) e estao sujeitos a alteracao conforme:

Disponibilidade de passagens e hoteis na data escolhida
Variacao cambial (para passagens internacionais)
Quantidade de pessoas na viagem
Epoca do ano e sazonalidade

O preco final sera apresentado na proposta personalizada enviada pelo consultor.

5. Pagamento e cancelamento

As condicoes de pagamento, parcelamento e politica de cancelamento serao detalhadas individualmente no contrato de prestacao de servicos, apresentado antes de qualquer cobranca. As regras variam conforme o tipo de servico contratado:

Pacotes completos (hotel + transfer + ingresso):

Cada pacote possui suas proprias condicoes de cancelamento, que serao informadas expressamente na proposta e no contrato
O cliente sera informado sobre prazos, multas e possibilidade de remarcacao antes de confirmar a compra
Em caso de cancelamento, eventuais reembolsos estao sujeitos as politicas dos fornecedores (hoteis, operadoras locais) contratados para aquele pacote especifico

Passagens aereas:

O cancelamento e remarcacao de passagens aereas seguem exclusivamente as regras da companhia aerea emissora (LATAM, Gol, Azul, etc.)
Cada companhia possui sua propria politica de tarifas, multas e prazos para cancelamento — essas condicoes serao informadas no momento da emissao
Passagens emitidas via milhas aereas podem ter regras especificas do programa de fidelidade utilizado
A Connect Voos nao se responsabiliza por alteracoes, cancelamentos ou restricoes impostas pelas companhias aereas

Em qualquer situacao, nossa equipe estara disponivel para orientar o cliente sobre as opcoes disponiveis e auxiliar no processo de cancelamento ou remarcacao.

6. Responsabilidades da Connect Voos

A Connect Voos se responsabiliza por:

Emissao correta das passagens e reservas de hotel contratadas
Assistencia durante imprevistos relacionados aos servicos contratados
Transparencia nas informacoes e condicoes da viagem

A Connect Voos nao se responsabiliza por: cancelamentos de voos ou hoteis por forca maior, condicoes climaticas, greves, ou eventos fora do controle da agencia.

7. Responsabilidades do cliente

O cliente e responsavel por:

Fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas no formulario e durante o atendimento
Possuir documentos validos para viagem (RG, CPF, passaporte se necessario)
Cumprir os prazos de confirmacao e pagamento estabelecidos em contrato
Verificar restricoes de saude exigidas pelo destino

8. Propriedade intelectual

Todo o conteudo deste site (textos, imagens, logotipos, layout) e de propriedade da Connect Voos ou licenciado de terceiros. E proibida a reproducao sem autorizacao expressa.

9. Limitacao de responsabilidade

Este site e fornecido "como esta", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. A Connect Voos nao sera responsavel por danos causados por indisponibilidade temporaria do site ou erros de terceiros.

10. Lei aplicavel e foro

Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira. Em caso de controversia, fica eleito o foro da comarca de Natal/RN, com renuncio a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Duvidas sobre estes termos? Fale conosco: