Sua privacidade e importante para nos. Esta politica explica de forma clara como a Connect Voos coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
A Connect Voos (CNPJ: 26.825.072/0001-61) e uma agencia de viagens especializada em passagens aereas e pacotes turisticos, com atendimento via WhatsApp, Instagram e site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessarios para prestar nossos servicos:
- Nome completo — para identificacao e personalizacao do atendimento
- WhatsApp — para contato e envio de propostas
- E-mail — para envio de confirmacoes e documentos
- Cidade de origem — para busca de passagens aereas
- Data preferida de viagem — para montagem do roteiro
- Composicao do grupo — para calculo correto do pacote
3. Como usamos seus dados
Seus dados sao usados exclusivamente para:
- Entrar em contato para apresentar propostas de viagem personalizadas
- Elaborar orcamentos de passagens, hoteis e pacotes
- Confirmar reservas e enviar documentos relacionados a viagem
- Melhorar a qualidade do nosso atendimento
Nao utilizamos seus dados para fins publicitarios de terceiros nem os compartilhamos com outras empresas sem seu consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados somente com:
- Companhias aereas e hoteis — para efetivar reservas contratadas
- Sistemas de pagamento — para processamento de transacoes
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
5. Seguranca dos dados
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Nossos sistemas utilizam criptografia e acesso restrito.
6. Prazo de retencao
Manteremos seus dados pelo tempo necessario para prestacao dos servicos contratados e cumprimento de obrigacoes legais. Dados de leads nao convertidos sao deletados apos 12 meses.
7. Seus direitos (LGPD)
Voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre voce
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Se opor ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (84) 99424-6027 ou pelo e-mail contato@connectvoos.com.br.
8. Cookies e rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e pixels de rastreamento (como o Pixel do Facebook/Meta) para medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar a experiencia do usuario. Voce pode desativar cookies nas configuracoes do seu navegador.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (companhias aereas, hoteis, redes sociais). Esta politica nao se aplica a esses sites, e recomendamos que voce consulte a politica de privacidade de cada um deles.
10. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. Em caso de alteracoes relevantes, notificaremos os usuarios pelos canais de contato disponíveis. A data da ultima atualizacao sempre sera indicada no topo desta pagina.
11. Contato
Duvidas sobre esta politica? Fale conosco:
- WhatsApp: (84) 99424-6027
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- E-mail: contato@connectvoos.com.br